ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ КЛИЕНТОВ

 

1. Общие положения

 

1.1. Настоящая  Инструкция разработана  в соответствии с требованиями  Федерального закона Российской Федерации от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет  порядок обращения ООО «Двор печатный АВТОВАЗ» (далее – типография) с персональными данными его Клиентов (контрагентов по договорам), а также клиентов, оставивших свои персональные данные на сайте типографии.

1.2. Упорядочение обращения с персональными данными имеет целью обеспечить соблюдение обязанностей, законных прав и интересов Клиентов типографии  и ее сотрудников в связи с необходимостью получения (сбора), систематизации (комбинирования), хранения и передачи сведений, составляющих персональные данные, при заключении договоров с Клиентами и выполнении обязательств по ним, а также при предоставлении ими своих персональных данных на сайте типографии  для дальнейшего получения информации об услугах, предоставляемых типографией.

1.3. Сведения о персональных данных Клиентов относятся к числу конфиденциальных, составляющих коммерческую  тайну типографии.

1.4. Ответственные за защиту персональных данных Клиентов  назначаются приказом генерального директора.

1.5. Сотрудники типографии, получившие доступ к персональным данным, не раскрывают информацию третьим лицам и не распространяют персональные данные  без согласия субъекта персональных данных

 

2. Основные понятия.

 

персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

 

обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

 

предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

 

блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

 

обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

 

клиент – лицо, имеющее намерение получить информацию об продукции (или) услугах типографии и оставившее свои персональные данные на сайте типографии.

 

3. Принципы обработки персональных данных

 

1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

2. Обработка персональных данных  ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

3.  Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

4. Хранение персональных данных  осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

 

4. Работа с  клиентом

 

4.1. При  оставлении клиентом на сайте типографии  заявки на получение информации о продукции и (или) об услугах,  клиент предоставляет следующую информацию:  Имя,  контактный номер телефона, адрес электронной почты.

4.2 Предоставляя свои персональные данные типографии и выражая свое согласие на обработку персональных данных, клиент может выбрать дать согласие на получение информационных сообщений на электронную почту  Клиента.

4.3. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования типографии  о своем отказе по телефонам: 73-51-19, 75-74-72 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес типографии: printing-services@ya.ru

 

5. Обработка персональных данных

 

5.1. Обработка персональных данных необходима для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

5.2.  Источником информации обо всех персональных данных являются непосредственно Клиент. Если персональные данные возможно получить только у третьей стороны, то  сотрудник типографии заранее уведомляет Клиента  в письменной форме об этом и от него должно быть получено письменное согласие.  Сотрудник типографии  обязан сообщить о целях, предполагаемых источниках и способах получения персональных данных, а также о последствиях отказа Клиента  дать письменное согласие на их получение.

5.3. Типография  вправе обрабатывать персональные данные Клиентов только с их согласия.

5.4.  Клиент предоставляет типографии письменное согласие на обработку персональных данных, которое должно  включать в себя:

- фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;

-  наименование и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;

-  цель обработки персональных данных;

- перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;

- перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;

- срок в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва;

- подпись субъекта персональных данных.

5.5. Клиент при заключении договора предоставляет типографии согласие на обработку его персональных данных при заполнении на сайте  раздела с информацией о себе и своих контактных данных и проставляя знак «V» при автоматическом запросе у него согласия на обработку персональных данных.

Клиент может предоставить  информацию о себе  на бумажном носителе с одновременным предоставлением письменного согласия на обработку его персональных данных (Приложение № 1)

 

6. Передача персональных данных

 

При передаче персональных данных Клиента типография  соблюдает  следующие требования:

 

6.1. Не сообщать персональные данные Клиента третьей стороне без его письменного согласия за исключением случаев, когда это необходимо ввиду требований законодательства или в целях защиты его прав и законных интересов.

6.2. Не сообщать персональные данные Клиента в коммерческих целях без его письменного согласия. Обработка персональных данных Клиентов в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке допускается только с его предварительного согласия.

6.3. Предупредить лиц, получивших персональные данные Клиента, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждение того, что это правило соблюдено. Лица, получившие персональные данные, обязаны соблюдать режим конфиденциальности.

6.4. Осуществлять передачу персональных данных Клиентов в пределах типографии в соответствии с настоящей  Инструкцией.

6.5. Разрешать доступ к персональным данным Клиентов только сотрудникам типографии, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретной функции.

 

7. Доступ к персональным данным

 

7.1. Право доступа к персональным данным Клиентов имеют:

- генеральный директор;

- ответственный за защиту персональных данных;

- иные сотрудники типографии  работающие с клиентом.

7.2. Клиент имеет право:

7.2.1. Получать доступ к своим персональным данным и ознакомление с ними, включая право на безвозмездное получение копии любой записи, содержащей его персональные данные.

7.2.2. Требовать от типографии уточнения, исключения или исправления неполных, неверных, устаревших, недостоверных, незаконно полученных или не являющихся необходимыми для типографии персональных данных,

7.2.3. Получать от типографии:

- подтверждение факта обработки персональных данных оператором;

- сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым может быть предоставлен такой доступ;

- перечень обрабатываемых персональных данных и источник их получения;

- правовые основания и цели обработки персональных данных;

- сведения о применяемых типографией способах обработки персональных данных;

- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

- иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2017  № 152-ФЗ или другими федеральными законами.

 

8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке и ответственность за нарушение норм, регулирующих обработку

персональных данных

 

8.1. Типография при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

8.2. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в и осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации.

8.3. Сотрудники Типографии, виновные в нарушении порядка обращения с персональными данными, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к руководству Типографии по телефону или иным доступным способом.

 

9. Срок хранения и обработки персональных данных

 

9.1. Персональные данные Клиентов обрабатываются в Типографии в течение всего срока действия соответствующего Договора, а также хранятся не менее 5 лет после его прекращения, с соблюдением всех установленных данной Инструкцией и действующим законодательством требований. После истечения указанного срока Типография вправе  принять решение об уничтожении персональных данных клиента.